Realnija FEMA uputstva za pravljenje kuća u Nju Orleansu
Englezi kažu Win–Win situacija. Svi mi na kraju radimo za novac.
Neko bi rekao da radimo za kolektivnu iluziju ali o tome na nekom drugom mestu.
Kako svi pokušavamo da plivamo, to znači i da strana koja traži servis i ona koja nudi servis, treba da bude zadovoljna i na površini. Klijent treba da dobijenom uslugom bude u mogućnosti da svoj posao radi bolje, profitabilnije, stabilnije.
Sa naše strane, mi nudimo servis ili uslugu koja će zadovoljiti klijenta. I to radimo za novac.
Nikada ne sklanjajte pogled sa cilja
i
Ne plačite nad prosutim mlekom
Tako da situaciju u kojoj je klijent zadovoljan a vi nezadovoljni nikako nije pozicija u kojoj ste želeli da se nađete. Ako radite posao na kome niste profitabilni bolje je ili ga ne raditi ili ga uopšte ne naplatiti (pro bono).
Posao koji niste radili vas neće progoniti noćima (postao je tuđ problem), dok posao koji niste naplatili se neće često vraćati u vaš život (ljudi imaju ponekad osećaj krivice).