2330150319_40ae5f83af_m

Rad u multikulturnim ili novim sredinama

multicultural image

deca sveta

Ko nije radio sa strancima ne zna šta je muka! – neimenovani i frustrirani vođa projekta iz neimenovane zemlje.

Shvatiti kako ljudsko biće funkcioniše, šta ga motiviše, kako radi i komunicira je možda je najteži posao vođe projekta, ali i običnog čoveka koji samo želi da radi. Svi smo različiti, i svako ima nešto što ga čini ličnošću.

Odrasli smo uz svakave “opise” stranaca:

  • Nemci su hladni
  • Englezi su krajnje surovi
  • Francuzi su takve birokrate
  • nemaš ozbiljnog Italijana

Ali su to i dalje predrasude, koje padaju u vodu kada upoznate te ljude. Njihova kultura se razlikuje od naše, a mi ih gledamo iz Naše perspektive. Šta mislite kako Oni gledaju na Nas iz Njihove perspektive?

Neko će reći “ma neka me samo upozna pa će videti koliko sam super”. Taj prvi korak je najteži.

Da se vratim na rad u multikulturnim sredinama. Novo pridošli stranac (neko je uvek stranac) ima 3 načina razvoja u novoj sredini:

  • da izvrši kompletnu asimilaciju u novu sredinu i potpuno zaboravi dosadašnje vrednosti
  • da apsolutno izbegne prihvatanje realnosti nove sredine i radi po starom
  • da prihvati specifičnosti nove sredine i zadrži postojeće vrednosti

Zvuči lakše na ekranu nego što se da izvesti.

Najbolja opcija zavisi od ugla gledanja osobe koja ulazi u multikulturni tim ili sredinu.

Posmatrano sa strane, najbolji pristup je 3-ći, ali vam za to trebaju snaga i volja.

2330127943_3cfd40ec3c_m

Zašto otkaz nije neuspeh

stupid-people

glupi ljudi

…ako ste nesposobni onda ste sebi dokazali ‘još jednom’ da nemate dara (eng. ups I did it again).

U slučaju da ste prosečni onda ste žrtva (kolateralna šteta):

  • kresanja budžeta iliti konsolidovanja radne snage
  • gašenja vašeg sektora stim da vas nisu uzeli u razmatranje jer ne predstavljate bitan faktor kompanije
  • imate nesposobnog šefa koji prima naredbe ‘odozgo’ (čitaj “od boga”, a one se ne dovode u pitanje)

Savršenstvo je vaše srednje ime a talenat prosto vrca iz vas ali vas:

  • kolege ne vole jer pored vas izgledaju kao glupe kornjače
  • rukovodstvo mrzi zbog kontaktiranja onih ‘odozgo’ povodom greške koju pokušavaju da zataškaju
  • klijenti posmatraju kao na zlu učiteljicu iz 5 razreda, koja pred odeljenjem pokazuje koliko su glupi, čime navlačite lošu karmu

i zato ste zaradili otkaz.

Uglavnom su ovo sve loši (ili dobri) izgovori ili mane u karakteru.

Situacije su realne i događaju se. Ako želite da ostanete na površini (tj na poslu) ništa vas ne može sprečiti da izazovete Veliko sažaljenje. Suze pale na svakom polu. Pitanje je samo cija odluka koje se sprovode.

Zašto otkaz nije neuspeh? Postoje mnoge druge stvari vredne merenje lične uspešnosti.

Odgajanje dece, zrelost emocija, prijateljstva…Ionako je to samo još jedan posao.

2333846231_e92f676aa3_z

Nikada se neću predati – trenutak istorije (6)

166_V-T_1506

Van Gog - Pismo bratu

Jedan od velikih umova iz prošlosti Vinsent Van Gog je imao brata Tea kao podršku čitavog života. Ako vas interesuje kako je to izgledalo pročitajte njegova ‘Pisma bratu‘.

SueBond-13VanGoghSelfP-Stra

Van Gog - Autoportret

Neverovatno koliko talenta, ludila, vere u sebe, bola, patnje i gubitaka postoji u tim pismima, koja stoje kao svedočanstvo jedne ere, Vinsentove vere u sebe i Teove podrške.

Nikada se nećete predati!

gogh.flower-beds-holland

Van Gog - Polja cveća u Holandiji

Kada niko ne veruje u vas, kada većina misli da ste promašaj, kada nemaju razumevanja i na ivici ste da puknete i predate se, šta ćete uraditi?

Nikada se nećete predati!

Možete se i dalje oslanjati na veru u sebe a možete se i osloniti na veoma bliske ljude.

Vera u sebe je neprocenjiv dar za razliku od arogancije koja je puka imitacija vere u sebe.

Nabeđeni rukovodioci? Da, to su ti!

vincent_van_gogh_grave

Grob Vinsenta Van Goga

Ako imate talenta (većina ljudi ih ima), pitanje je samo da li ste ih svesni i da li želite da ih koristite. Nekada je teško a možda i nemoguće razviti ih samostalno. Ali ako ste mladi onda imate snagu 10-ro ljudi i nema prepreka vašem razvoju.

2325938067_94dc29ebec

komunikacija sa klijentima (knjiga utisaka)

Letters Play Important Roles in our Lives

Pisma igraju veliku ulogu u našim životima – William Arthur Fine Stationery via Flickr (CC BY-ND 2.0)

Prosto ne mogu se oteti utisku da se pre 2 godine desila revolucija u komunikaciji između kupaca i prodavaca.

Počele su da se pojavljuju sve više i više, knjige utisaka.

Kako, zašto – ne znam. Da li je to jedan od zahteva za držanje maloprodajnih objekata (update: zakonska obaveza), ali je fenomenalan način komunikacije.

Naravno, u slučaju da preduzetnik, vlasnik radnje/prodavnice, poslovođa čita tu knjigu utisaka sa razumevanjem i bez straha, sa željom da unapredi svoj posao.

Ričard Brenson, jedan od najbogatijih ljudi u Velikoj Britaniji (a bogami i svetu), često čita knjige utisaka iz raznih firmi svoje korporacije Virgin. On ne pati od osećaja veličine (koji zadesi Gazde) i ne izbegava da posmatra korisnike/klijente/kupce njegovih proizvoda i usluga na ovaj način.

Šta možete da zaključite iz knjige utisaka?

  • kakvi su vam radnici
  • kakav vam je proizvod ili usluga
  • šta možete da unapredite kako biste imali konstantnost u poslu i verne kupce/klijente
  • da li postoji konkurencija i kakva je

Knjiga utisaka može biti na papiru ili u elektronskoj formi. Najbitnije je da bude javna (pop. transparentna) i izuzeta od menjanja.

Naravno, ovo vam ništa ne znači ako ste tu da pokupite pare i bežite.

Zadovoljite zakonske potrebe, stavite pokvarenu olovku pored knjige utisaka, prospite ulje ili nešto masno po koricama i ismejavajte u sebi osobu koja želi da vam poruči nešto.

making a phonecall

introvertni vs ekstrovertni preduzetnik

making a phonecall

Poziv – Marco Nedermeijer via Flickr (CC BY-NC-ND 2.0)

Da li ste introvertni ili ekstrovertni?

Da li volite da se družite sa strancima (jednostavno ih ne poznajete i ne moraju biti obavezno iz druge zemlje)?

Da li lako sklapate poznanstva?

Čujete li se često sa svojim prijateljima? Tj da li ih zovete? Ili čekate njihov poziv?

Za preduzetnika u najavi mislim da je najbitinije (pored želje, volje, snage, kapitala i biznis plana) da bude što više ekstrovertan iliti okrenut svetu iako je introvertan.

Sve je stvar vežbe.

Vaši kupci moraće da vam plate, a desiće se da kasne. Da li ćete ih zvati da ih podsećate da je krajnje vreme da se plate računi ili ćete ih ostaviti da se “sami sete”?

Najčešće ljudi navode da je problem u otvaranju, to, da ne znaju o čemu bi pričali (pored poslovnih tema) tako da im je smisao razgovora radi razgovora potpuno stran.

Vic, dogodovština, lični primer nespretnosti, reči mudrosti čute od starca sa planine… Sve su to sjajni počeci. A siguran sam da ih imate.

Ekstrovertnost nije samo za poslovne ljude, već i za pojedince koji imaju prijatelje. Postoji toliko stvari koje biste podelili ali ne znate kako da počnete.