200812182010.jpg

Komunikacija između različitih kultura – lekcije iz poslovne škole (12)

U projektima koje vodim ili čiji sam deo, imam neretko situaciju da komuniciram sa različim kulturama. Često se dešava problem u komunikaciji koji se svodi na nerazumevanje iako govorimo stranim jezikom (engleskim), koristimo jednostavne koncepte i pratimo iste procedure i pravila.

Komunikacija je nešto kompletno drugačije od samog rada u multikulturnim sredinama (opisano ovde).

Teorija koju je Geert Hofstede kreirao tokom rada za IBM zasniva se na tome da svaka kulturna grupa (zemlja/nacija) ima svoje kulturne dimenzije (jednostavno objašnjenje):

  • Odnos prema snazi
  • Individualizam
  • Muževnost
  • Izbegavanje neizvesnosti
  • Okrenutost dugoročnim planovima

Kompletna teorija je pomalo kontroverzna, zbog pozicije iz koje je pisana, metodologije na kojoj je zasnovana (upitnici), anketiranih grupa ljudi, generalne populacije (unutar koje postoje mnoge podgrupe, kategorije koje odudaraju od opšte populacije), vremena kada je nastala (evolucija kulture populacija zasnovana na unutrašnjim i spoljnim uticajima)…

Sve u svemu interesantna teorija koja može poslužiti kao polazna osnova za komunikaciju sa drugim kulturama.

Ako koristite iPhone proverite svoju poziciju.

U slučaju da imate situaciju gde se već mešaju ili će se mešati različite kulture, posetite ITIM.

Nećete potrošiti ljudske resurse na nervne slomove i nerazumevanje, novac koji odnosi bolovanje ljudi sa istim nervnim slomovima kao i gubljenje vremena u crnoj rupi nerazumevanja.

Slični članci

One thought on “Komunikacija između različitih kultura – lekcije iz poslovne škole (12)”

Ostavi komentar