Kako da zaradite (tj. da vam dozvole) – lekcije iz poslovne škole (19)

Kako da zaradite? – večito pitanje, posebno aktuelno kada ste mladi. Mnogi se iznenade kada prikažete cenu usluge, pogotovu onda kada delujete neiskusno. Klijenti ili pak potencijalni klijenti izgledaju iznenađeno, pa čak i pomalo uvređeno kada im zatražite da plate uslugu. Često cifra i nije toliko bitna, koliko ideja da neko „njima“ ispostavlja račun za usluge. Kako objasniti klijentu da bi zaista trebalo da vam dozvoli da naplatite realnu cenu rada? Ovo su neki od brojnih primera:

Kako se završi nezamislivo – lekcija van poslovne škole (17)

Jednog dana 1939.godine, Džordž Bernard Dantzig (George Bernard Dantzig) je zakasnio na uvodno predavanje iz statistike na doktorskim studijama Univerziteta Kalifornije u Berkliju. Na tabli su se nalazile 2 formule. Ne razmišljajući, prepisao ih je misleći da su domaći zadaci. Posle par nedelja svoj domaći, kako je tada mislio, dostavio je profesoru. Posle nekih 6 nedelja, profesor je utrčao u Džordžovu kuću oko 8 ujutru i objasnio da su „domaći“ u stvari nerešene teoreme iz statistike tog doba. Naravoučenije čitave priče je da mnoge stvari jesu rešive ako čovek nije svestan kompletne problematike i kada se uhvati u koštac sa …

Šta je to menadžer?

Serija Band of Brothers je priča o vodu i vojnicima koji napreduju kroz Evropu u borbi protiv nacista. U jednoj sceni, pri napadu na mali gradić uz Ardnesku šumu, narednik koji vodi napad, se blokira i ne može da komunicira. Pitanja koja mu postavljaju su sledeća: Šta treba da radimo? Šta je sledeći korak? Kako da se organizujemo? Ovo su pitanja koja postavljamo onima koji nas vode i kojima smo prepustili odlučivanje kako te osobe imaju širi pogled i uputstva šta činiti. Bila ta osoba narednik ili menadžer, mi verujemo da će osoba dobro odlučiti i uputiti nas. Onda kada …

Awesome – U tem Teksasu… (3)

Teorija koja se polako uobličava u glavi se tiče prevelike količine informacija iliti overload-a. Svakog dana, ako dopustiš ili si u takvoj poziciji da moraš, bombardovan si sa tolikom količinom informacija da neke stvari jednostavno moraš da radiš mehanički i da slušaš šta da radiš. Sve ono što ste videli u američkim filmovima je tačno. Zapitao sam se da li su filmovi neka vrsta treninga u tome kako se ponašati u Americi? Naravno da jesu. Kada vas zaustavi policija na putu, obavezno ruke na volan i slušaj šta ti govore da radiš. Lanac sendvičara (koje izgledaju nekako bolje tj furaju …

Seminario di Aikido con K. Yoshigasaki Sensei; Firenze 29/10/05

Kada nema senseia…

Klinci sa faksa skaču u menadžerske stolice, napujdani iskompleksiranim profesorima i ekonomijom (kapitalizmom), odrasli kroz ničim kontrolisane i pune bezakonja 90-te. Da li ste videli ili možda čuli za ovakvu situaciju? Kao da je neko puštao beskonačno „Wall street“ majkama na porodiljskom i pustio evoluciji da učini svoje. Sve je više gladnih lovca/slave/dominacije i svake godine ih je sve više i sve su više nezadovoljniji zato što dovoljno brzo ne napreduju. Kako umiriti i objasniti da razvojni put ne počinje od direktora? Stariji ljudi (preko 40) koje srećem spominju relativno mlađe ljude koji uskaču na menadžerske pozicije ili bez ikakvog …

Slučaj konsultanta… revisited

Pre 2 godine napisao sam tekst koji se tiče formiranja cena u slučaju da se bavite specifičnom vrstom usluga. U pitanju su konsultantske usluge za većinu stvari koje postoje u IT-u. Posle 2 godine rada kao konsultant, moj tekst je iskopan 🙂 i publikovan na Facebooku. Jedan od komentara se odnosio na pitanje šta bih mogao da kažem u 2010.godini kao preduzetnik. Iskreno… Da bi uspeli potrebno je imati dosta akumuliranog znanja mnogo kontakata kojima ste ostali u lepom sećanju dosta vremena za komunikaciju i samo promociju stomak za bespoštedno samoreklamiranje njuh za širenje delatnosti (čitaj manje rada više profita …

Kako izgubiti klijenta?

Kada korisnička služba u cilju otaljavanja posla iznese sledeći argument nismo dužni da obaveštavamo korisnike o izmirenju duga da li se treba osećati kao poslednji gubitnik i izrađeni korisnik, i istog trenutka promeniti operatera? Da li uzimati u obzir vrstu pretplate kod mobilnog operatera, period koliko već dugo traje pretplatnički odnos, novci koju su razmenjeni za usluge? Ova tema mi se mota po glavi već dosta dugo a najviše je usmerena ka velikim magovima marketinga i prodaje mobilnih operatera… Zašto imate toliki deo kolača tržišta koji imate? Iskreno mislim da je to samo zbog toga što  ljudi koji imaju broj …

Prilagođavanje

Na uglu Kursuline i Njegoševe u Beogradu gazda gvožđare je u jeku snežnih dogodovština koje su iznenadile putare, shvatio da klinci nemaju sanke i da bi ih imali moraju da plaćaju suviše novca za neke svemirske konstrukcije. Jednostavna reklama, jednostavan proizvod, plati i nosi. Čista konverzija, sezonski proizvod, mali troškovi, proizvodnja po potražnji. Rešenja su ponekad tako jednostavna.

Kako izgleda evolucija klijenta u online marketingu?

Posle više desetina klijenata (20+) čovek dođe do zaključka kako se ponašaju u zavisnosti od toga da li su nekada imali iskustva sa online marketingom i oglašavanje ili su sasvim novi u toj oblasti. Evolucija Klijenata još dokumenata od Ivana Rečevića. Dobro usmerenom kampanjom uvek se može generisati saobraćaj, i sa OK konverzijom postoji zavidna prodaja koja okreće posao. U slučaju da se budžet ne menja tj adaptira prema poslovanju, verovatno ćete ostati zakucani na prvobitnom planu kao i parama. Situacija koja se desi u tom slučaju izgleda ovako: klijentu posle nedelju dana ništa neće biti jasno i pitaće se da li …