View Post

Menadžment problem ili izgovor

Ovaj članak se odnosi na sve operatere mobilne telefonije (a ubuduće verovatno i operatere (više njih) fiksne telefonije). A kako vreme ide i na sve industrije gde postoji dovoljno veliki takmac i takmičenje. Nisam ni u kakvoj poslovnoj vezi sa bilo kojim od operatera – već samo korisnik. Takođe, određenom poslovnom praksom koja se indirektno i direktno primećuje mogu da zaključim par stvari koje se mogu okarakterisati kao menadžment problem koji se pokriva menadžment izgovorom. To isto rade i kod (upisati ime operatera) Izgovor menadžmenta koji se bavi kreiranjem usluge/marketingom/tehničkom podrškom… je da drugi operater (opet možete upisati ime)  ima istu …

View Post

KPI – Lekcija iz poslovne škole (1)

Biće izmereno ono što je bitno – iz priručnika poslovnih škola o strateškom planiranju Ovih dana pripremam trening/prezentaciju/seminar o ključnim indikatorima performansi (eng. … Nedoumica je u sledećem: Koliko su domaći menadžeri spremni da uče o finansijama i razumeju kako firma živi kroz profit?

View Post

Poslovno izveštavanje

Poslovno izveštavanje se sastoji od izabranih pokazatelja performansi koje oslikavaju stanje firme. U kompanijama kako stranim tako i domaćim jedno od merila uspeha je profit. Drugo merilo uspeha (i zdravlja kompanije) su pokazatelji performansi (KPI – eng. Key Performance Indicators) koji se menjaju svakodnevno. Da bi menadžment znao šta i kako radi, i kakvi su efekti donetih odluka neophodan alat su izveštaji koji sadrže pokazatelje performansi (npr. procenat profita po grupama proizvoda, procenat kupaca koji se vraćaju, …) koji se prate kroz vreme. Moderno izveštavanje ne bi trebalo da bude fokusirano samo na profit (iako je bitan) već na sledeće …