Ovde nema prostitutki - Jon Cockley via Flickr (CC BY-NC 2.0)

Seks, laži i tržišna ekonomija – lekcija (65)

Da li usluge koje nudite (naravno ne seksualne) jesu jedinstvene i nikada viđene? Da li pružate nezapamćen nivo kvaliteta – tako da i kada bi postojala konkurencija, ne bi mogla da vam priđe sa kvalitetom? Da li ste se toliko odbili od konkurencije da ste stvorili sopstvenu nišu u kojoj ima klijenata koji mogu da dobiju uslugu samo od vas?

Maj i deda diskutuju o knjizi - (CC BY-NC-ND 2.0)

Kako do novca koga nema? – lekcija (56)

U razgovoru sa vrhovnim direktorom kvaliteta korporacije za koju sam radio (C level), pre nekih 8 godina, postavio sam mu jedno pitanje. Kako ste uspeli da pokrenete ovaj projekat i da ga finansirate? U pitanju je bio globalni projekat uvođenja kulture Šest sigmi (Six Sigma) u svaki element poslovanja. Jednostavnom kalkulacijom tj množenjem broja kancelarija, par ljudi koji trebaju da se uključe, brojem konsultanata, radnih dana potrebnih za prvobitnu edukaciju, pravljenjem projekta, evaluacijom, menadžement vremena… finalna cifra se činila astronomskom. Čitav projekat je bio okrenut tome da se poslovanje meri, poveća kvalitet, smanjuje škart (kako u proizvodnji tako i u …

fall

Treća četvrtina preduzetničkog sata (jesen 2011)

Treća nedelja preduzetničkog sata je protekla u dužem razgovoru sa Vladimirom i Nikolom oko projekata koji su napravili kao i CMS-a. Ono što mi je privuklo pažnju je interfejs za unos sadržaja. Možda proizvod koji imaju (CMS) nije ta stvar – već inovativni način unosa sadržaja? Ostalo je na njima da provere kako im izgledaju finansije i planovi. Ono što se često dešava da sekundarna stvar koja nastane iz projekta biva bolje prodata ili plasirana. Koliko često? Veoma često. Na trećem viđanju nije bilo više budućih preduzetnika tako da se jedan sat pretvorio u dva, vrlo kvalitetna. Preostao je još …

Pilići u kutiji

Kako izgleda prvi startap (ili kako ne treba da izgleda)?

Prvo se pronađe ekipa, koja se uglavnom okupi oko zajedničke ideje – iz kraja, škole, dvorišta, teretane… Zatim neko povede čitavu grupu u određenom pravcu, kako izgleda da ta osoba zna o čemu priča. I svi veruju toj osobi – jer jednostavno – tako lepo priča i veruje u tu priču. Proizvod koji izađe svi probaju i testiraju – čak i kada im se ne sviđa veruju da “neko drugi” vidi/zna to bolje i ima bolji ukus. Pred kraj, roditelji ili bogatiji prijatelji pomažu kako znaju i umeju kako bi sredili i umanjili posledice tj ulaze profesionalci ili oni koji …

Manager - Visual Psychology - A3

Politički problem

Tekst Miloja Sekulića me je naterao da razmislim – zašto političke stranke izbegavaju Internet? U pitanju je mikromenadžment. Ne bih voleo da na blogu prevodim Wikipediu već ostavljam zainteresovanim da pročitaju suštinu. Mogli bismo da raspredamo priči i širimo vasionu … i ne bismo se pomerili sa tačke u kojoj smo započeli raspravu. Lično mislim da je u pitanju loš menadžment, i to ne samo u politici već u većini preduzeća i kompanija. Ljudi jednostavno ne umeju da rukovode. Mikromenadžment je baš to – manjak verovanja u one koji rade za tebe i potreba za totalnom kontrolom. Podređeni i ako …

Capgemini - proces upravljanja odnosima sa klijentima

Na vreme i preko klijentovih očekivanja

Gornja rečenica je bila interni moto firme i proces upravljanja odnosima sa klijentima (On Time & Above Client Expectations – OTACE) za koju sam radio. U pitanju su autsorsing i konsultantske usluge. Firma se zove Capgemini. Ne znam da li i ih i dalje loži isti fazon ali ja znam da je to super princip. Kupac može da ima bilo koju boju kola, do god je ona crna – Henri Ford. Nijedan proizvod ili usluga ne dobija na vrednosti ako stigne kasno od očekivanog. Ako stigne na vreme ili ranije – velika je šansa da zadovoljstvo preraste u viši nivo odnosa …

Predavanje na BlogOpen-u

Kako bismo u potpunosti sagledali društvene medije kao posao, moje predavanje je okrenuto realnom poslovnom slučaju i ideji kao i računici. Šta treba da uzmete u obzir ako želite da razvijete uslugu vođenja društvenih medija? Predavanje je održano na BlogOpen-u u Novom Sadu 9.oktobra 2010.godine. Društveni mediji kao proizvod [PDF] Sva pitanja mogu da dođu na moj Twitter nalog, kompanijski Twitter ili na mail (ivan.recevic at hugemedia.rs). Društveni mediji kao proizvod View more presentations from Ivan Rečević.

šta se dešava kada ste zaista dobri – lekcije van poslovne škole (16)

Godinama unazad kada se dešava neko atletsko takmičenje u regionu, po završetku se šalju informacije (rezultati) na nekoliko email adresa. Uglavnom je to evropska federacija, delegati i Mirko Jalava. I ja se uvek pitam, kako bre Mirko da se nikada nismo upoznali? U svakom slučaju, Mirko je statističar i dosta organizovan čovek. Živi i radi u Finskoj i bavi se prikupljanjem podataka iz atletike dugi niz godina. Sve ovo je počeo iz hobija. Tokom godina je postao de facto standard u tom poslu. Sada svi statističari na svetu šalju Mirku podatke i on ih sumira i smešta u svoje baze. …

kada vam ne plate – lekcija iz poslovne škole (5)

Imate različite opcije: Budite neumorni sa telefoniranjem Šaljite pisma upozorenja Aktivirajte menice (i nadajte se da račun nije u blokadi) Ćutite o bruci koja vas je snašla Tužite ih Oprostite se novca i beležite poslovni gubitak Ili u eri modernih komunikacija kada ste sigurni da vam nikada neće platiti i nije vam bitno da održite dobre odnose (a zašto i biste) Uložite par sati vremena i napravite lošu reklamu na Internetu Iskoristite SEO alate za koje dužnik i ne zna da postoje Lošu vest publikujte na više jezika Vašoj muci dajte krila sa dokumentima koja potvđuju priču I sve ovo uradite nakon što dužnik i dalje odbija saradnju posle objašnjenja kako ćete obznaniti njihovu bruku Stvar je u tome da firma koja je tražila uslugu ili proizvod to uradila sa namerom da poveća profit ili poboljša poslovanje. … Ne gubite vreme i snagu razmišljajući zašto se sve desilo, već iskoristite na najbolji mogući način.