View Post

Da li slušate i postavljate pitanja? – lekcija (58)

Ako radite sa ljudima – pokažite interesovanje za njih i probleme koje možete da im rešite. Ovo je jednostavna istina i nikada neće izaći iz mode. Kao što imamo činjenice o tome koji doktori imaju više šanse da budu tuženi od strane pacijenata, tako imamo i činjenice o klijentima kojima pružamo određenu uslugu ili im je prodajemo. Iako doktori prenesu istu količinu informacija, oni koji posvete više pažnje i malo više vremena sa pacijentima imaju manje šanse da budu tuženi. Ako posmatrate iz ugla poslovanja, klijent sa kojim provedete malo više vremena, razumevajući problem, sa nekom dozom empatije ima veće …

View Post

Uzorkovanje – iz života – razgovori uz večeru (5)

Mesto: Vivaldi Restoran , Wasterlo Geel, Belgija Hrana: Losos Vreme pripreme: dovoljno dugo Kakva je razlika između ekstra devičanskog ulja ručno ceđenog u neverovatnom pakovanju (zemlja porekla Grčka ili Italija, po želji) i onog dobijenog sa nekog (birajte) od jadranskih ostrva? … Mesto: Vivaldi Restoran , Wasterlo Geel, Belgija Hrana: Losos Vreme pripreme: dovoljno dugo Kakva je razlika između ekstra devičanskog ulja ručno ceđenog u neverovatnom pakovanju (zemlja porekla Grčka ili Italija, po želji) i onog dobijenog sa nekog (birajte) od jadranskih ostrva?

Budućnost informacionih sistema

Zaboravite tehnologiju, procese i funkcije i glomazne informacione sisteme veličine slona.

Vreme je da stvari ne budu izgubljene u prevodu između menadžmenta, ljudi koji rade posao i programera i vođa projekata.