View Post

Kusur / etika – lekcija iz posla (76)

Svakog dana u svakom pogledu se novac kreće – da li u prodavnici, putem kartica, kešom, čekovima… Ako ste putovali van granica ove zemlje imali ste prilike da ukoliko plaćate kešom dobijte kusur ili razliku cene koštanja od novca koji ste dali. Prosta razmena novca za robu ili uslugu. Ova priča ima veze sa novcem i poimanjem šta on predstavlja i svakako šta isti predstavlja onome ko robu ili usluge prodaje i kako se odnosi prema istom (novcu). Kada je u pitanju bezgotovinsko plaćanje znate da kusura nema već je sve preneto onoliko koliko je navedeno na računu. Sa druge …

View Post

Ekonomija konsaltinga ili problemi prodavanja pameti – lekcija (75)

Za početak objašnjenja ekonomije konsaltinga potrebno je postaviti par detalja. Detalji određivanja cene radnog sata opisani su ovde i nisu se mnogo promenili. Usluga je konsalting a teme su opisane u spisku usluga. Sve ostalo podleže nekoj drugoj ceni kako zahteva drugi set iskustava, znanja i efikasnosti. Ali da se vratimo ekonomiji konsaltinga i smislu. Smisao konsaltinga je da …će kompanije biti uspešnije kada pozovu nekoga van svoje organizacije zarad stručnog i nepristrasnog mišljenja – Edvin G. Booz (Booz iz Booz Allen Hamilton) Sa druge (ekonomske) strane koliko vas košta klasičan radnik? Tj neko ko ima svoju fiksnu poziciju, određeni set znanja …

View Post

Kako tražiti novac za pruženu uslugu? – lekcija (73)

Tokom godina kao samostalni profesionalac (eng. freelancer) imao sam priliku da se suočim sa prostom činjenicom da ne znam da prodam svoju uslugu za određenu cenu. Tačnije, umeo sam da prodam znanje i sposobnosti ali ne po ceni koja je odgovarajuća. Da ne bismo ušli u priču o stanju tržišta, GDPu, platežnoj moći – kada počinjete vi jednostavno ne znate svoju cenu. Jedan deo tog problema je društvo dok se drugi deo problema odnosi na vrednovanje samog sebe. Kada te društvo uči da ne plaćaš kartu, pokušavaš da leraš ljude oko sebe, zezneš, izvrdaš, zakineš, ne daš bakšiš – a …

View Post

Kako skalirati posao? – lekcija (70)

Zašto nemate multinacionalni posao ili biznis od nekoliko miliona €? Stvar je jednostavna. Ili želite posao sa kojim ćete zadovoljavati svoje potrebe bez ikakvog širenja i razvijati ga tek toliko da održavate kvalitet usluge tj ne interesuje vas širenje, ili želite da se širite i razvijate posao u smerovima kojima je retko ko išao ranije (bar iz vašeg okruženja). Takve filmske priče (o širenju) ste mogli da pročitate ili da pogledate u knjigama/filmovima. Kako to izgleda u realnosti? Realnost je u stvari pogled na činjenice. Da li želite da se širite i budete iznad radara? Da li osećate da ste …

View Post

Primeni postojeća rešenja – vreme implementacije

Već godinama unazad koristimo software za izdavanje računa (GrandTotal) koji je dobio svoju 3 verziju za poslednjih 5 godina. Sjajan mali alat koji u potpunosti zadovoljava potrebe izdavanja računa, praćenja klijenata. Primetićete da je u pitanju program za Apple operativni sistem. Kako raste poslovanje, tako rastu i zahtevi. Praćenje kretanja novca kroz banku, kao i praćenje ulaznih računa. Ono šta je bitno primetiti je da svaki kvalitetan program tj programer želi da se poveže i podeli podatke sa srodnim programima – i da niko ne želi da bude izolovan. Svakako da postoje programi koji upotpunjuju potrebe kompanije – kako za …

View Post

Seks, laži i tržišna ekonomija – lekcija (65)

Da li usluge koje nudite (naravno ne seksualne) jesu jedinstvene i nikada viđene? Da li pružate nezapamćen nivo kvaliteta – tako da i kada bi postojala konkurencija, ne bi mogla da vam priđe sa kvalitetom? Da li ste se toliko odbili od konkurencije da ste stvorili sopstvenu nišu u kojoj ima klijenata koji mogu da dobiju uslugu samo od vas?

View Post

Kako do novca koga nema? – lekcija (56)

U razgovoru sa vrhovnim direktorom kvaliteta korporacije za koju sam radio (C level), pre nekih 8 godina, postavio sam mu jedno pitanje. Kako ste uspeli da pokrenete ovaj projekat i da ga finansirate? U pitanju je bio globalni projekat uvođenja kulture Šest sigmi (Six Sigma) u svaki element poslovanja. Jednostavnom kalkulacijom tj množenjem broja kancelarija, par ljudi koji trebaju da se uključe, brojem konsultanata, radnih dana potrebnih za prvobitnu edukaciju, pravljenjem projekta, evaluacijom, menadžement vremena… finalna cifra se činila astronomskom. Čitav projekat je bio okrenut tome da se poslovanje meri, poveća kvalitet, smanjuje škart (kako u proizvodnji tako i u …

View Post

Komunikacioni problem

Da li ste ikada imali potrebu da javite da kasnite? Ili da proverite da li je dogovor i dalje na snazi? U svakom slučaju ako ste na prethodna pitanja odgovorili odrično, nemojte čitati dalje tekst. Verovatno nemate osećaj za druge ljude, njihovo vreme i osećaj pripreme usluge. Kažu da se to zove empatija ili dobri maniri. Pružiti uslugu na licu mesta nije jednostavno ali je izvodljivo za svakoga. Setite se zanatlija, majstora… čitavog pokreta ljudi koji su spremni da jednostavno dođu i urade posao i… zaborave na vas ili vas se ne sete kada se ponovo pojave. Jednostavno fokus na …

View Post

Preduzetnik #103 – Monopol

Kako bi rekli u jednom od kultnih dela Terija Pračeta nespretno prevedenog kao „Spas je u pošti“ (eng. Going Postal) Mi ne radimo na pravljenju odlične usluge. Mi se bavimo kreiranjem jedine usluge! Tako i vaš posao u početku treba da bude jedinstven i na neki način monopolizovan. Bilo kakav ozbiljan rast možete očekivati sa proizvodom ili uslugom – jedinstvenom na tržištu. I u tom kratkom (uvek je kratak period) dok ne počnu da vas emuliraju (kopiraju) imate šansu da postavite stvari na svoje noge i započnete ekspanziju kao i rad na kvalitetu. Stvar za izbegavanje Izbegavajte već oformljene biznise …

View Post

Konkurencija – lekcije van škole (24)

Hvala Eniaku za link. A sada traktat o konkurenciji. Dole viđeni performans je deo takmičenja za najbolje igranje na šipci. Neverovatno koliko je potrebno požrtvovanja, fokusa i vežbe kako bi  stigli do nivoa na kom ove devojke nastupaju. Ovo nisu samo neke igračice koje možete naći u drumskoj kafani, ovo su sportisti. Ovo su samosvesne žene, željne igre i takmičenja. Ovo je odavno prevazišlo nivo kreiranja jeftinog uzbuđenja kod muškaraca i kreće se opasnom putanjom – profesionalizma. U stvari čitav ovaj članak se bavi profesionalcima tj gorespemenutim igračicama. Ako pogledate, ovaj sport je relativno mlad ali na užasno visokom nivou. …