Odricanje od prava: Sledeći članak nije sponzorisao niti jedan proizvođač ili prodavac goriva na teritoriji Srbije, Grčke ili Mađarske. Takođe, sve se zasniva na subjektivnom mišljenju kako mi na raspolaganju nisu laboratorije koje mogu utvrditi kvalitet goriva. Priča započinje pre nekoliko meseci tokom BizBuzza. Kako bliska familija živi nedaleko od Niša i žarko sam želeo da ih vidim, propustio sam sve lepe trenutke kafanskog života BizBuzza. Pri povratku iz sela sipao sam gorivo na pumpi (strani lanac). Napomena: Godinu dana unazad koristim euro dizel i punim rezervoar na svakih nedelju do dve. Polaskom iz Niša, krenuli smo autoputem. Odgovor kola …
Kraj zatvorenosti i početak rešavanja problema
U poslednjih mesec dana sam imao prilike da kontaktiram razne kontakt službe telekom operatera (Telenor, VIP i Telekom) kako putem telefona tako i putem „alternativnih“ metoda komunikacije. Ispostavilo se da su svi u problemu. Samo na vidljive, tj one probleme koji eskaliraju putem društvenih mreža možda reaguju brže. Zato što svi postaju svesni problema (mislim na javnost). Problem sa društvenim medijima (Facebook, Twitter, LinkedIn…) ima jedan element koji svaka kompanija i sponzor (mora da postoji sponzor ili šampion unutar kompanije koji će da gura i podržava akciju inače sve pada u vodu… nekada su to zvali patron) moraju biti svesni. …
Politički problem
Tekst Miloja Sekulića me je naterao da razmislim – zašto političke stranke izbegavaju Internet? U pitanju je mikromenadžment. Ne bih voleo da na blogu prevodim Wikipediu već ostavljam zainteresovanim da pročitaju suštinu. Mogli bismo da raspredamo priči i širimo vasionu … i ne bismo se pomerili sa tačke u kojoj smo započeli raspravu. Lično mislim da je u pitanju loš menadžment, i to ne samo u politici već u većini preduzeća i kompanija. Ljudi jednostavno ne umeju da rukovode. Mikromenadžment je baš to – manjak verovanja u one koji rade za tebe i potreba za totalnom kontrolom. Podređeni i ako …
Lekcije iz života (28-32)
Nekada se razni događaji spoje u jednu tačku u vremenu kada toliko toga čovek nauči. Mnogo lekcija u jednom trenutku. Tokom seminara Evropske trenerske organizacije, na kom sam pomagao u organizaciji 1998.godine, desio se interesantan splet događaja koji vas upoznaju sa stvarnim svetom. Zaplet se odvija u hotelu Jugoslavija. Trgovina Kada nekome treba određena roba i spreman je da plati određenu cenu, i ako pritom znate da ista roba košta daleko manje, uvek se treba postaviti između i zaraditi razliku. U datom trenutku, pojavio se Pentium procesor na moćnih 75Mhz sa izrazito manjom cenom od ostalih Pentium modela. Uz malo …
Osnova kreativnosti
U društvu koje ceni „samo“ nižu cenu (šaneri/kinezi/butici) nema mesta kreativnosti već mesta brutalnog rada. Želite da budete kreativni, potrošite vreme smišljajući nešto novo što će pomoći svetu, vama, vašoj zajednici… iskreno – morate da budete skupi, isporučujući nenadmašan kvalitet trenutnim klijentima kako biste dobili tih 5 minuta slobode da napravite sjajne stvari. Morate imati vremena a kako smo svi slušali vreme je novac. Nekoga morate platiti da radi umesto vas dok se vi posvetite kvalitetu i genijalnosti. Ovo nije 100% recept za totalni uspeh ali je sjajna politika koja otvara mogućnosti za pobedu. Kada nema dovoljno novca (ili onog …
Na vreme i preko klijentovih očekivanja
Gornja rečenica je bila interni moto firme i proces upravljanja odnosima sa klijentima (On Time & Above Client Expectations – OTACE) za koju sam radio. U pitanju su autsorsing i konsultantske usluge. Firma se zove Capgemini. Ne znam da li i ih i dalje loži isti fazon ali ja znam da je to super princip. Kupac može da ima bilo koju boju kola, do god je ona crna – Henri Ford. Nijedan proizvod ili usluga ne dobija na vrednosti ako stigne kasno od očekivanog. Ako stigne na vreme ili ranije – velika je šansa da zadovoljstvo preraste u viši nivo odnosa …
Kako uništiti bilo koju industriju?
Kako unišititi bilo koju industriju? Veoma jednostavno. Pustite amatere sa rade posao. Postavite svoj posao na ne-realnim osnovama. Radite sa gajbe roditelja, zbog kratkih rokova koje dajete (da biste uradili što više) umirite polako, spuštate cenu da biste na „siguricu“ dobili sledeći posao… u stvari radite za džeparac. Amaterski. I to bi bilo to. Ubili ste branšu (esnaf?) i cenu na tržištu. Svaki izgovor je suvišan. Bilo koja knjiga/udžbenik iz preduzetništva počinje sa rečenicom: Upoznajte svoje troškove da biste na osnovu istih formirali cenu svoje usluge/proizvoda…. i radite za profit. Da li je to način da se bavite poslom i za …
Cena konsultantskih usluga
Mnogi su me pitali koja je cena konsultantskih usluga i moj odgovor je uvek bio: koje vrste, na koji period, sa kakvim rezultatima tj sa kakvim ciljem. Ova pitanja bi naterala ljude da razmisle da li im uopšte trebaju konsultantske usluge. Da bih još pojednostavio stvari i olakšao uvid u potencijalne troškove, napravio sam jedinstvenu cenu za konsultantske usluge. Postavljanjem javne cene, želim da postavim reper koji će u 80% ispratiti drugi konsultanti ili menadžeri projekata i smanjiti strah od prezentacije cene svojih usluga. Cena konsultantskih usluga biznis razvoja, IT analize poslovanja ili biznis procesa, analize i optimizacije servera visoke dostupnosti …
Predavanje na BlogOpenu (SocialOpen)
Pre mesec dana sam video poziv predavačima za dostavu radova na BlogOpenu (ove godine u Novom Sadu) i odlučio da se prijavim. U glavi mi se vrzmala ideja o stvarima o kojima nisam video da iko priča – novcu. Želeo sam da izbegnem mlaćenje prazne slame i mudrovanju kroz prepisivanje standardnih članaka na temu monetizacije raznih naloga na društvenim medijima. Šta se dešava kada ste se spremili za svoj veliki poslovni debi, imate snage i volje i potencijalne klijente? Formiraj cenu kako bi neko mogao da ti plati ili da te odbije. Bez cene ništa nema smisla, niti posla – …
Razvoj strpljenja u mladim naraštajima
Iz neobjašnjivog razloga smanjuje se strpljenje ljudi. Mislim da je u pitanju manjak vremena. Ne toliko zbog „imam-malo-vremena-zbog-suviše-obaveza„, već „nemam-strpljenja-da-potrošim-dovoljno-vremena„… Vreme i strpljenje se npr grade knjigama. U poslovanju se neke stvari dešavaju na zvuk zvona (ding ili cang), dok neke zahtevaju strpljenje. Svaka vrsta akcije zahteva iskustvo građeno ili kroz intuiciju ili kroz mnoga scenarija kroz koja osoba nije mogla da prođe. Takođe, iskustvo ili vizija mogućih problema se može usvojiti kroz knjige ili slušanjem starijeg/iskusnijeg. Sve češće, ljudi koji su naučili da Rade (veliko R za veliki trud) prestaju da rade u lokalu i isto tako, da kukaju …