Niko nije osiromašio slušajući – nepoznati autor Kada bih stavio po dinar svaki put kada bi mi u misli dolutala ova misao do sada bih imao dosta novca za kartu u jednom pravcu za Jamajku.
Umetnost verovanja i poverenja – lekcija iz poslovne škole (47)
Pre nekoliko godina sam napisao članak posvećen umetnosti glume i razlozima zašto treba proći kroz glumačke vode – pogotovu ako ste preduzetnik. Često ga se setim, pročitam i uvek pomislim da možda nisam dovoljno obradio temu. Znam da ću je sada stvari malo pojasniti. Ako bih mogao da istaknem bitne stvari koja se tiče glume i koje su mi ostale u pamćenju su – verovanje i iskrenost. Verovanje u realnost lika koji igraš, ponašanje na osnovu razumevanja uloge i neke istorije koju lik ima. Iskrenost u osećanjima i rečima koje izlaze iz usta i pokreta. Zašto verovanje? Koliko čvrsto veruješ …
Kako da prepoznate profesionalca? – lekcija (46)
Godine su prošle pune muka, borilo se za slobodu nemo… – Zdravko Čolić 1977 (Druže Tito mi ti se kunemo) Unazad godinama (da ne kažem decenijama) sam pokušavao da definišem samom sebi „šta je to profesionalac“ ili „kako da uprem prstom u nekog i kažem da je profesionalac“. Uvek bi mi u misli upale jasne profesije kao što su hirurzi, piloti – zanimanja koja imaju malo mesta za grešku i mnogo radnih dana/nedelja/godina vežbe iza sebe. Retki su slučajevi među ovim profesijama da se nađu amateri – jednostavno u opisu posla nema mesta za grešku i svaka se plaća životom. …
Kada konsultantima treba konsultant?
Jednostavan odgovor – onda kada nemaju odgovor ili se osećaju bespomoćno. Kompleksniji odgovor – onda kada nemaju pravi odgovor na pitanja, dotiču industriju koju ne poznaju, bave se procesima koji su evoluirali van standardnog seta znanja koje konsultant poseduje. Savršen odgovor – onda kada širi posao i uzima procenat.
Kontrola kvaliteta (1)
Poslednjih 11 godina ljudi odlaze u penziju. Tj oni koji dožive godine kao i staž propisan zakonom. U pitanju je ne tako komplikovana procedura ali zahtevna za koju se spremate mesecima pre samog prelaska iz zaposlenog u penzionera. Jel jelte imate vremena. Sticajem okolnosti bliska osoba nesebično već 10 godina pomaže prijateljima, komšijama, poznanicima, bivšim kolegama da prođe kroz proceduru odlaska u penziju. Mnogi ne znaju svoja prava a ni država sa svojim PIO fondom ne ukazuje na sve stvari. Da ne bih ulazio u mnogobrojne slučajeve koji su prošli kroz ruke – recimo da predstavnici PIO fonda baš i …
Tajni kupac – Mystery shopper
S’početka 2007 godine sreo sam se sa ekipom ljudi koji su hteli da započnu posao koji se vrti oko Tajnog kupca tj slanja, na oko, slučajnih kupaca u objekte – od hotela pa do maloprodajnih objekata, kako bi ustanovili da li je usluga na tim mestima u skladu sa pravilima i procedurama. Narodski rečeno – slanje špijuna. Stvar je daleko kompleksnija i spominjanje špijuna može samo doneti negativan odnos prema ovom poslu. Kompanije (male i velike) imaju potrebu da održe kvalitet na bilo kom tržištu da se nalaze. Od ovog principa tajnog kupca ne beže ni kompanije kao što su …
Đavolje osnove i detalji – lekcija (44)
Ako želiš da budeš heroj moraš da naučiš da voziš kola sa manuelnim menjačem – Sara Konor u Hronikama Sare Konor (posle neuspešnog bega njenog sina Džona Konora od Terminatora kome je zaslužan momenat nepoznavanja vožnje kamiona sa manuelnim menjačem) Suština prethodnog citata je u tome da postoje ljudi koji jednostavno znaju (instinktivno) kako treba raditi, upravljati ljudima, pregovarati, otpuštati, biti lukav itd. Takvi su zaista retki i lako se prepoznaju i naravno da ne znaju sve. Ali svrha ovog članka nije lament nad prirodno sposobnima već onome što je potrebno i sposobnima (bar onima koji znaju da nisu napravljeni …
Kako mala deca formiraju cenu – lekcija (45)
„Mmmmmm… Evo ovako… Hoću da pravim futrole za mobilne telefone. Kupiću malo ovog materijala i to košta 200 dinara. A da – trebaće mi i parčići. To ću dobiti u prodavnici – to im ne treba. Onda mi treba konac i igla a to ću da uzmem od mame. Trebaće mi i makaze. E sada – sve to me neće koštati više od 250 dinara. Prodavaću onda ove futrole za 400 dinara.“ Gde se pojaviše tih 150 dinara razlike? „Pa moram i ja nešto da zaradim. Toliko košta moj rad i moje vreme“ Mia, 9 godina
Zašto srpska IT industrija neće opravdati očekivanja države? (marketing)
Čitao sam da su ciljevi raznih političkih stranak – razvoj i fokus na razne grane industrije a pogotovu na IT industriju. Ako je iko ikada pogledao listu 150 najvećih kompanija u Srbiji i pokušao da ih konsoliduje po vrsti posla kojom se bave došao bi do veoma kratke liste koja govori o budućem fokusu političara i države, za zlatnim kravama zarad muže i prezentacije. Ali zašto IT industrija neće igrati igru države… Novi preduzetnici (IT) nemaju preterane želje za armijom programera, inženjera i potreba za slikanjem na nacionalnoj televiziji zarad potrebe „digitalizacije“ naroda iliti slikanje za medije. Nije da to …
Kako z*j*b*t* svoj posao?
Ovo nije teorija. Ovo je primer iz prakse koji sam primetio kod mladih preduzetnika (mladih u smislu posla, a u svim starosnim kategorijama). Zamislite proizvod – na primer sir (proizvod mleka) ili pekmez ili bilo koji proizvod koji se stvara po određenoj recepturi. I zamislite da ste uspeli da napravite određenu količinu – 10kg. Kako želite da proverite da li će proizvod da se prodaje, krećete sa ponudom u užem krugu ljudi (prijatelja). Stavimo za primer cenu od 300 dinara po kilogramu bilo kog proizvoda. Ukupni prihod koji možete da očekujete je 3.000 dinara. U prvom cugu uspevate da prodate …